Jakarta, LOGIC.co.id – Kejadian tak biasa terjadi di Jalan Kampung Baru III, Ulujami, Jakarta Selatan, pada Rabu (2/4/2025). Ribuan kurir dari berbagai perusahaan pengiriman barang membentuk antrean sepanjang dua kilometer hanya untuk mengembalikan paket retur ke salah satu mitra agen. Fenomena ini melibatkan kurir dari wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek), yang berbondong-bondong datang hingga menyebabkan kemacetan parah. Apa penyebabnya? Simak cerita lengkapnya!
Antrean Panjang Gegara Sistem Agen Tunggal
Menurut Kapolsek Pesanggrahan, AKP Seala, antrean ini dipicu oleh terbatasnya agen yang membuka layanan retur paket. “Antrean mencapai dua kilometer dengan sekitar 3.000 kurir, tapi operator cuma satu,” ujarnya saat dihubungi, Kamis (3/4/2025). Para kurir mulai mengantre sejak pukul 10.00 WIB, dan baru terurai tujuh jam kemudian, sekitar pukul 17.00 WIB.
Penyebab utamanya? Hanya ada satu agen di Ulujami yang sistemnya aktif untuk menerima retur, sementara agen lain belum beroperasi. “Pihak agen tidak tahu kalau sistemnya dibuka oleh manajemen. Akibatnya, kurir dari seluruh Jabodetabek datang berbarengan,” tambah Seala. Akar masalah ini membuat para kurir berdesakan, bahkan menutup akses jalan sepenuhnya.
Viral di Media Sosial
Sebuah video yang viral di Instagram memperlihatkan betapa chaotic situasinya. Ribuan kurir, ada yang mengenakan jaket Shopee, Gojek, atau tanpa seragam perusahaan, terlihat berjejal membawa paket retur. “Biar pada buka cabang lain, cuma ini doang yang buka,” keluh perekam video, yang diunggah pada Kamis (3/4/2025). Dalam rekaman itu, Jalan Kampung Baru III tampak lumpuh total, dipenuhi kurir yang mayoritas laki-laki.
Uniknya, agen paket yang jadi tujuan bukanlah gudang besar, melainkan sebuah rumah biasa. Hal ini semakin menambah kesan bahwa fasilitasnya tak mampu menampung lonjakan kurir sekaligus.
Solusi: Antrean Terurai ke Empat Agen Lain
Setelah berjam-jam macet, situasi akhirnya terkendali pada pukul 17.00 WIB, Rabu (2/4/2025). Para kurir dialihkan ke empat agen retur lainnya, yaitu Service Point Pos Pengumben, Service Point Ulujami, Service Point Muchtar Raya, dan Service Point Puri Botanical. “Sudah tidak ada antrean lagi, semuanya terurai ke empat gerai itu,” jelas Seala singkat. Langkah ini berhasil meredakan kekacauan dan mengembalikan kelancaran di Ulujami.
